個人情報の取得

お客さまの個人情報の取得は、適正かつ公正な手段によって行います。

個人情報の管理

当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。

個人情報の利用目的

お客さまの個人情報は、以下の目的で取得し、利用します。

1. 建築物の点検、調査、補修、工事に関連する業務遂行、ご連絡のため。
2. 定期検査、点検、サービスのご案内のため。
3. 当社が顧客満足度、などの調査目的の為にアンケートをご依頼するため。なお、アンケート結果については個人が特定できないように編集し、一般に公表することがあります。
4. 商品やサービスの料金を決済する場合に、金融機関（銀行、クレジット会社、ローン会社など）、保険会社（損害保険会社など）との間で、金融機関の口座番号の正当性やクレジットカードの有効性を確認するため、個人情報の交換を行うことがあります。
5. お客さまもしくは他の人の生命・身体・財産に損害を与える恐れがある場合、緊急のご連絡をするため。
6. 求人・採用の選考、ご連絡のため。
7. 問い合わせ、ご相談、ご依頼等への対応のため。

第三者への開示・提供

当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、お客さまの個人情報を第三者へ開示または提供しません。なお、共同利用の場合および業務委託先への提供の場合は第三者への開示または提供にあたりません。

1. 個人信用情報機関への情報提供、登録、利用を行うにあたり、お客さまご本人の同意がある場合
2. 法令に基づき開示、提供を求められた場合
3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客さまの同意を得ることが困難である場合
4. 国または地方公共団体等が公的な事務を実施する上で、協力する必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることにより当該事務の遂行に支障が出るおそれがある場合
5. 統計的なデータなど本人を識別できない状態で開示・提供する場合

個人情報の開示･利用停止・消去について

個人情報の情報主体であるご本人が自己の個人情報について、開示、訂正、利用停止、消去等の要求をなされた場合は、適切な方法により、ご本人であることの確認を経た上で、法令または業務上拒否することが認められた場合を除き速やかに対応致します。

開示等の請求方法およびお問合わせ

お客さまの保有個人データに関する前項のご請求およびその他の個人情報に関するお問合わせは、以下の方法で行います。ただし、いずれの場合も本人確認ができない場合はお断りしておりますので予めご了承ください。

1. 受付窓口
   開示、訂正、削除、追加、利用停止・消去および利用目的の通知の依頼は、下記宛に郵送により受付をしています。
   〒335-0027 埼玉県戸田市氷川町2-7-11
   株式会社TRAWE 個人情報取扱い担当　行
2. 本人もしくは、代理人確認のための書類
   〔本人の場合〕
   運転免許証、旅券(パスポート)、健康保険の被保険者証、写真付き住民基本台帳カード、年金手帳、身体障害者手帳、外国人登録証明書の写し、印鑑登録証明書のいずれか2点のコピー
   〔代理人の場合〕
   委任状と代理人の証明書
   ※ 代理人の運転免許証、旅券(パスポート)、健康保険の被保険者証、写真付き住民基本台帳カード、年金手帳、身体障害者手帳、外国人登録証明書の写し、印鑑登録証明書のいずれか2点のコピー・法定代理人の場合は、上記書類のほか法定代理人であることが証明できる書類
3. 手数料
   開示等の求めに対し、1件につき2000円(税込)を手数料としてお支払いいただきます。

個人情報セキュリティについて

当社の情報資産の取扱い、安全対策の実施、各種業務契約の締結、社内管理体制についての統一方針を定め、当社業務に従事する全ての者が適正な運用・管理を行うことにより、情報セキュリティレベルの維持・管理・向上、並びに個人情報の保護及び安全管理の徹底を図ります。 情報資産を適正管理するため、重要度・影響度に応じて分類し、正当な権限に基づき、情報資産の閲覧を制限しています。 情報資産に対する安全対策等は個人情報・信用情報への不正アクセス、情報の漏えい、滅失、毀損、盗用等に対して、 危険防止に努め、個人情報・信用情報を業務目的の達成に必要な範囲でのみ使用することにしています。

プライバシーポリシーの適用と変更

このプライバシーポリシーでは、当社におけるお客さまの個人情報のお取扱いについてご説明しており、提供するサービス・商品をご利用のお客さまは、 このプライバシーポリシーの内容を十分ご理解いただき、ご同意いただいたものとみなします。 なお、このプライバシーポリシーをいつでも変更することができるものとします。

WEBサイトにおける個人情報の取扱いについて

株式会社TRAWE（以下、当社という）が運営するWEBサイト（trawe.co.jp　以下、当ウェブサイト）では、アクセスされるお客さまの個人情報について、当社が定める「プライバシーポリシー」に基づき、適切な管理に努めてまいります。 なお、WEBサイト固有の個人情報保護の取扱いにつきましては、以下のとおりです。

このプライバシー保護の考え方は､当ウェブサイトにおける個人情報の取扱いについてご説明しており、当ウェブサイトをご利用いただいたお客さまは､ 内容を十分ご理解いただきご同意いただいたものと見做します。当社はプライバシー保護の内容をいつでも変更することができるものとし、 お客さまは現行のプライバシーポリシーにご同意いただいたものとさせていただきます。

【適用範囲】

プライバシーポリシーは、お客さまが当ウェブサイトを利用しているときに適用され、それ以外のドメインの異なるサイト、 他社が運営するサイトには適用されません。それぞれのサイトにアクセスされる際はそれぞれ独自のプライバシー保護に関する声明内容を確認される事をお勧めします。

【セキュリティー】

お客さまから個人情報をご提供頂く際には、通信途上における第三者の不正なアクセスに備え、 暗号化技術であるSSL（secure sockets layer）による個人情報の暗号化またはこれに準ずるセキュリティ技術を施し、安全性を確保しております。また、第三者の不正なアクセスによる個人情報の漏洩・流用・改ざん等を防止するため、 ファイアウォール設置・コンピュータウイルス対策、 その他合理的なセキュリティ対策を講じ、お客さまの個人情報の安全確保に努めております。

【Cookieについて】

当該サイトには、お客さまが当社ウェブサイトをご利用頂く時に、より便利に利用していただけるよう「Cookie」と呼ばれる技術を使用しています。「Cookie」（クッキー）とは、当サイトへのアクセスを識別するための情報を記録し、再度利用者がアクセスした際、より適切なコンテンツの表示、サービスの提供を目的としています。 なお、利用者がクッキーの利用を希望しない場合は、インターネット閲覧ソフト(ブラウザ)をご自身で設定することにより、クッキーを拒否することも可能です。 拒否された場合、一部のコンテンツを利用できない場合がありますので、あらかじめご了承ください。 利用者は、本サイトを利用することでクッキーの使用に許可を与えたものとみなします。

【アクセス解析について】

当ウェブサイトでは、Google社によるアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」を利用しています。

Googleアナリティクスはトラフィックデータの収集のためにCookieを使用しています。このトラフィックデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。サイト利用状況の分析、サイト運営者へのレポートの作成、その他のサービスの提供目的に限りこれを使用します。 本サイトの利用者は、上記方法および目的においてGoogleとサイト管理者が行うデータ処理に対して、許可を与えたものとみなします。

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